FAQ
Preguntas Frecuentes
Encontrá respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
General
NeuraGoods es una Agencia de Growth Marketing Digital especializada en posicionamiento, marca y conversión en redes sociales. Ofrecemos servicios de crecimiento: seguidores, likes, visualizaciones, comentarios y más para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch, Threads y otras plataformas.
Sí. Llevamos años operando con más de 100.000 pedidos entregados. Somos un proveedor serio con soporte en español, garantía real de 30 días y métodos de pago verificados.
NeuraGoods lleva más de 3 años operando en el mercado latinoamericano de servicios SMM, atendiendo clientes en Argentina, México, Colombia, Chile, España y más de 20 países.
Seguridad y privacidad
Sí. Nuestro método de entrega es gradual y orgánico, cumpliendo con las políticas de cada plataforma. Llevamos más de 100.000 pedidos entregados sin ningún ban reportado relacionado con nuestros servicios.
Nunca. Solo necesitamos el enlace público a tu perfil o publicación. No accedemos a tu cuenta bajo ninguna circunstancia.
El riesgo es mínimo. La entrega es gradual y simula crecimiento orgánico. Sin embargo, como en cualquier servicio SMM, existe un riesgo teórico mínimo. Recomendamos no realizar grandes pedidos en cuentas muy nuevas.
Solo recopilamos el email y la URL necesarios para procesar tu pedido. No compartimos datos con terceros. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y el RGPD de la UE.
Entrega y proceso
La entrega comienza dentro de los 30 minutos de confirmado el pago. La duración total depende del paquete: 100-500 unidades en 1-24hs, 1.000-5.000 en 1-5 días.
La entrega gradual imita el crecimiento orgánico, lo cual es más seguro para tu cuenta y tiene mejor retención que la entrega instantánea masiva.
En el caso improbable de que no podamos completar un pedido, ofrecemos reembolso completo o completamos el pedido faltante sin costo adicional.
Los pedidos se procesan automáticamente. Una vez iniciada la entrega, no es posible cancelar. Si el pedido aún no comenzó, contactá soporte de inmediato.
Garantía y calidad
Garantía de reposición por 30 días. Si tu conteo baja dentro del período de garantía, reponemos la diferencia sin costo. Solo necesitás contactar soporte con tu número de pedido.
Sí. Trabajamos con perfiles reales y activos. No usamos bots, software automatizado ni cuentas fantasma. Esto garantiza mejor retención y menor riesgo.
Un pequeño porcentaje puede darse de baja con el tiempo, como ocurre con cualquier seguidor orgánico. Por eso ofrecemos garantía de reposición por 30 días.
Pagos y precios
Aceptamos Mercado Pago, PayPal, tarjetas Visa/Mastercard, Bitcoin, Ethereum, USDT, Google Pay, Apple Pay y transferencia bancaria. Consultá todos en /metodos-de-pago/
Sí, los precios mostrados son en pesos argentinos (ARS). También mostramos el equivalente aproximado en USD para referencia.
Sí. Los paquetes más grandes tienen mejor precio por unidad. Además, para compras empresariales o de agencias, contactanos para precios especiales.
Contactanos a facturacion@neuragoods.com con tus datos fiscales. Emitimos facturas para Argentina y otros países según corresponda.
Soporte
Por email a soporte@neuragoods.com, por WhatsApp al número en la esquina inferior derecha de la pantalla, o por el formulario en /contacto/
Sí. Todo nuestro equipo habla español. Atendemos en horario extendido, de lunes a domingo.
La mayoría de consultas las respondemos en menos de 2 horas durante horario hábil. Para urgencias, WhatsApp es la vía más rápida.